Hoe kunnen we je helpen?

hoofdmenu
Geen resultaten
    AVG

    Samen klaar voor AVG

    Vanaf 25 mei vervangt de vernieuwde privacywetgeving de ‘Wet Bescherming Persoonsgegevens’. Deze nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) komt met nieuwe Europese regels voor dataverwerking.

    Verwerking van klantgegevens bij Woonfonds
    Uiteraard voldoet Woonfonds aan de nieuwe privacywetgeving. In onze nieuwe Privacy Statement op woonfonds.net/privacy leest u hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. En welke door ons verwerkt worden.

    Help ons met de gegevensbescherming van onze Woonfonds-klanten
    U stuurt ons veel en vaak gevoelige persoonsgegevens van klanten, zoals bijvoorbeeld BSN-nummers en inkomensgegevens. Klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig met deze gegevens omgaan. We hebben uw hulp nodig bij de verwerking van persoonsgegevens. Zo bent u er zeker van dat klantgegevens veilig bij ons aankomen.

    • Gebruik de beveiligde upload-tool op woonfonds.net of gebruik HDN. Mail geen persoonsgegevens van klanten rechtstreeks naar individuele medewerkers.
    • Laat klanten wijzigingen doorgeven via ons klantportaal ‘Mijn Leninginzicht’. Dit is dé beveiligde plek waarbij persoonsgegevens beschermd blijven. Veel wijzigingen kunnen hier gedaan worden: Bijvoorbeeld de rente wijzigen, een extra aflossing doen via iDeal of een betaling regelen uit een bouwdepot. Heeft uw klant geen inloggegevens, dan vraagt hij deze op via onze Klantenservice.
    • Gebruik de app ‘KopieID’ om een veilige kopie van een identiteitsbewijs te maken: het BSN-nummer en pasfoto moet je afdekken.

    Download bevestigen

    Met deze download gaat u akkoord met de Privacy Statement van Woonfonds.