Hoe kunnen we je helpen?

hoofdmenu
Bezig met laden Zoeken
Geen resultaten

    Hoe kunnen wij u helpen?

    Tablet me Ed

    Beeldbellen met uw (Desk) Accountmanager

    De Accountmanagers stellen de bezoeken even uit, maar zijn telefonisch en via beeldbellen bereikbaar.

    Plan een beeldbelgesprek in met uw Accountmanager:

    Plan een beeldbelgesprek in met uw Desk Accountmanager:

    Hoe werkt beeldbellen?

    ✓ U kiest een datum en tijd in de agenda van uw accountmanager.
    ✓ U ontvangt per e-mail een bevestiging met een beveiligde link en een persoonlijke code.
    ✓ U hoeft niets te installeren voor dit gesprek!
    ✓ Op het tijdstip van de afspraak gaat u naar de beveiligde link en voert u uw persoonlijke code in.
    ✓ Het videogesprek met uw Accountmanager kan starten.

    Wat heeft u nodig?

    ✓ Het enige dat u nodig heeft is een goede wifi-verbinding of 3G-/4G-dekking.
    ✓ En een laptop, desktop of tablet met webcam natuurlijk.
    ✓ Wij kunnen ons scherm delen en informatie visualiseren
    ✓ Liever niet in beeld? U kunt de webcam ook uitzetten zodat wij u niet zien, maar u ons wel.

    Veelgestelde vragen

    Hypotheekproces

    Hoe ziet het proces eruit?

    1. De aanvraag kunt indienen via HDN

    2. Het voorstel met renteaanbod wordt verzonden via HDN (OX-bericht) naar de adviseur

    3. Documenten kunnen verzonden worden via HDN of www.woonfonds.net/uploaden

    4. getekend voorstel met renteaanbod en de acceptatiedocumenten naar Woonfonds

    5. definitief aanbod per mail naar de adviseur èn de voorlopige notarisstukken worden verzonden naar de adviseur. Passering verwerken duurt gemiddeld 5 werkdagen.

    ​Op welke wijze kunnen er documenten worden aangeleverd?

    Wij hebben nu 2 processen:

    Woongenot HypotheekVoordeel & Comfort Lijn
    HDN DA/DX ja ja 
    Uploaden woonfonds.net ja ja


    Krijg ik een seintje als de documenten ontvangen zijn?

    Ja via HDN DA/DX

    Als ik bij de offerteaanvraag stukken meestuur, beoordelen jullie deze dan direct?

    De stukken van de Woongenot Hypotheek beoordelen we per stuk. Wel vinden wij het prettig om alles in 1 keer te beoordelen. Dan heeft u namelijk altijd dezelfde acceptant.

    De inhoudelijke beoordeling doen wij voor de Voordeel en de Comfort Lijn doen wij pas als het dossier 100% compleet is.

    Wanneer worden stukken naar de notaris gestuurd?

    Als u het definitieve aanbod ontvangt, gaan de voorlopige hypotheekstukken ook gelijk naar de notaris.

    Hoe ontvang ik het voorstel met renteaanbod?

    Het voorstel met renteaanbod ontvangt u alleen via HDN (OX).


    Moet het eindvoorstel door de klant getekend zijn, voordat het aan jullie wordt verstuurd?

    Ja, het definitief voorstel moet getekend door ons worden ontvangen. De hypotheek van uw klant kan pas passeren als wij in het bezit zijn van het getekend definitief aanbod.

    Wanneer kan ik mijn zelfstandigen-aanvraag bespreken?

    Als uw aanvraag is ingediend via HDN dan kunt u daarna uw aanvraag bespreken met onze acceptanten. U kunt hiervoor bellen met 013 461 20 20

    Hypotheekacceptatie

    Hoe groot mag het aflossingsvrije deel bedragen bij oversluiten?

    Bij oversluiten zonder NHG gelden onder bepaalde voorwaarden ruimere normen. Bij oversluiten is een hypotheek mogelijk met een aflossingsvrij deel tot 80% van de getaxeerde marktwaarde.


    Hoe gaan we om met BKR noteringen?

    Een hypotheek is niet mogelijk als bij onze BKR-toets blijkt dat een aanvrager 1 van deze registraties heeft:

    • een achterstand (A-registratie)*;
    • een cijfercodering (code 1 t/m 5);
    • een nog lopende schuldregeling (SR);
    • een codering op een hypotheek (HY);
    • een afgelopen schuldregeling (SR);
    • een restant obligo (RO).
    Wat zijn de aanvullende voorwaarden voor ruimere oversluit-normen?

    Bij oversluiten zonder NHG gelden onder bepaalde voorwaarden ruimere normen.

    Bij oversluiten is een hypotheek mogelijk met:

    een LTV tot 110% van de marktwaarde 110% van de LTI; een aflossingsvrij deel tot 80% van de getaxeerde marktwaarde.


    Bij de ruimere normen van oversluiten horen deze aanvullende voorwaarden:

    De aanvrager blijft in de woning wonen. De nieuwe hypotheek is niet hoger dan het af te lossen bedrag van de bestaande hypotheek (en de

    kosten voor het oversluiten).

    De af te lossen hypotheek moet al minstens 3 jaar lopen. Er mag geen hypotheek- of andere codering zijn bij het BKR. Het al bestaande aflossingsvrije deel kan nooit verhoogd worden.

    hypotheek

    Hypotheek vragen?

    ✆ 013 461 20 20
    ✉ adviseurs@woonfonds.nl

    chat

    ORV vragen?

    ✆ 013 461 20 26
    ✉ woonfonds.orv@achmea.nl

    contact

    Contact met (Desk) Accountmanager

    ✆ 013 461 20 25 
    ✉ woonfonds.hypotheken@achmea.nl



    handschudden

    Aanleveren van documenten

    Download bevestigen

    Met deze download gaat u akkoord met de Privacy Statement van Woonfonds.