Contact

    • Hoe ziet het proces eruit?

      1. De aanvraag kunt indienen via HDN

      2. Het voorstel met renteaanbod wordt verzonden via HDN (OX-bericht) naar de adviseur

      3. Documenten kunnen verzonden worden via HDN of www.woonfonds.net/uploaden

      4. getekend voorstel met renteaanbod en de acceptatiedocumenten naar Woonfonds

      5. definitief aanbod per mail naar de adviseur èn de voorlopige notarisstukken worden verzonden naar de adviseur. Passering verwerken duurt gemiddeld 5 werkdagen.

    • ​Op welke wijze kunnen er documenten worden aangeleverd?

      Wij hebben nu 2 processen:

      Woongenot HypotheekVoordeel & Comfort Lijn
      HDN DA/DX ja ja 
      Uploaden woonfonds.net ja ja


    • Krijg ik een seintje als de documenten ontvangen zijn?

      Ja via HDN DA/DX

    • Als ik bij de offerteaanvraag stukken meestuur, beoordelen jullie deze dan direct?

      De stukken van de Woongenot Hypotheek beoordelen we per stuk. Wel vinden wij het prettig om alles in 1 keer te beoordelen. Dan heeft u namelijk altijd dezelfde acceptant.

      De inhoudelijke beoordeling doen wij voor de Voordeel en de Comfort Lijn doen wij pas als het dossier 100% compleet is.

    • Wanneer worden stukken naar de notaris gestuurd?

      Als u het definitieve aanbod ontvangt, gaan de voorlopige hypotheekstukken ook gelijk naar de notaris.

    • Hoe ontvang ik het voorstel met renteaanbod?

      Het voorstel met renteaanbod ontvangt u alleen via HDN (OX).


    • Moet het eindvoorstel door de klant getekend zijn, voordat het aan jullie wordt verstuurd?

      Ja, het definitief voorstel moet getekend door ons worden ontvangen. De hypotheek van uw klant kan pas passeren als wij in het bezit zijn van het getekend definitief aanbod.

    • Wanneer kan ik mijn zelfstandigen-aanvraag bespreken?

      Als uw aanvraag is ingediend via HDN dan kunt u daarna uw aanvraag bespreken met onze acceptanten. U kunt hiervoor bellen met 013 461 20 20

    Toon alle vragen
    • Hoe groot mag het aflossingsvrije deel bedragen bij oversluiten?

      Bij oversluiten zonder NHG gelden onder bepaalde voorwaarden ruimere normen. Bij oversluiten is een hypotheek mogelijk met een aflossingsvrij deel tot 80% van de getaxeerde marktwaarde.


    • Hoe gaan we om met BKR noteringen?

      Een hypotheek is niet mogelijk als bij onze BKR-toets blijkt dat een aanvrager 1 van deze registraties heeft:

      • een achterstand (A-registratie)*;
      • een cijfercodering (code 1 t/m 5);
      • een nog lopende schuldregeling (SR);
      • een codering op een hypotheek (HY);
      • een afgelopen schuldregeling (SR);
      • een restant obligo (RO).
    • Wat zijn de aanvullende voorwaarden voor ruimere oversluit-normen?

      Bij oversluiten zonder NHG gelden onder bepaalde voorwaarden ruimere normen.

      Bij oversluiten is een hypotheek mogelijk met:

      een LTV tot 110% van de marktwaarde 110% van de LTI; een aflossingsvrij deel tot 80% van de getaxeerde marktwaarde.


      Bij de ruimere normen van oversluiten horen deze aanvullende voorwaarden:

      De aanvrager blijft in de woning wonen. De nieuwe hypotheek is niet hoger dan het af te lossen bedrag van de bestaande hypotheek (en de

      kosten voor het oversluiten).

      De af te lossen hypotheek moet al minstens 3 jaar lopen. Er mag geen hypotheek- of andere codering zijn bij het BKR. Het al bestaande aflossingsvrije deel kan nooit verhoogd worden.
    • Hoe kan ik de status inzien?

      Heeft u een aanvraag gedaan via HDN dan ontvangt u LX berichten mbt de status. Daarnaast sturen wij u persoonlijk een bevestigingsmail.

      Daarnaast kunt u ons ook bellen 013-461 20 26 of mailen.

    • Hoe kan ik een ORV aanvragen?

      Vanaf heden is het mogelijk om direct een Woonfonds ORV polis aan te vragen via HDN LX. Met HDN LX kunt u de status van een dossier ieder moment inzien.

      Met de volgende softwarepakketten is de Woonfonds ORV aan te vragen via HDN LX: Figlo, Findesk, Tas, Adviesbox , Finix en Scenario advies.

      U kunt hier ook een ORV aanvragen via deze website.

    • Kan de SMS met de code voor de gezondheidsverklaring nogmaals verzonden worden?

      Nee helaas is dat niet mogelijk. Uw klant kan hiervoor bellen met de medische dienst 013-4623012.

    • Kan de gezondheidsverklaring ook op papier aangeleverd worden?

      Nee, de gezondheidsverklaring kan alleen online ingevuld worden via onze site, aangezien de eerste acceptatie geautomatisseerd is.

hypotheek
​Hypotheek vragen?

013 461 2020
adviseurs@woonfonds.nl

orv verzekering
​ORV vragen?

013 461 2026
woonfonds.orv@achmea.nl

advies
​Hypotheek acceptatie vraagstukken?

Voor documenten:

Voor vragen:

handschudden
​Voor commerciële vragen?

Neem dan contact op met uw accountmanager of medewerker van de businessdesk.

  • 013 461 2025
  • woonfonds.hypotheken@achmea.nl